Provozní řád beachvolejbalového a multifunkčního hřiště

Areál: Galerie Golf Hostivař, U Golfu 565, 109 00 Praha 10
Provozovatel: SPORT Hostivař, a.s., U Golfu 565, 109 00 Praha 10, IČO: 25767739
Recepce: 724 124 818, recepce@golfhostivar.cz

I. Základní ustanovení a provozní doba

1. Tento provozní řád upravuje používání beachvolejbalového a multifunkčního hřiště v areálu Galerie Golf Hostivař. Je závazný pro všechny návštěvníky, včetně osob využívajících hřiště bezplatně.
2. V otázkách neupravených tímto řádem se návštěvníci řídí Provozním řádem areálu Galerie Golf Hostivař. Odlišná pravidla uvedená v tomto řádu mají pro tato dvě sportoviště přednost před obecnými ustanoveními řádu areálu.
3. Provozní doba hřišť je celoročně 8:00–21:00, vždy však pouze za dostatečného denního světla a vhodných provozních podmínek. Hřiště nejsou osvětlena.
4. Provozovatel může provoz omezit nebo hřiště uzavřít zejména kvůli nepříznivému počasí, nezpůsobilému povrchu, údržbě, technické závadě, pořádání akce nebo z bezpečnostních důvodů. Návštěvníci jsou povinni respektovat uzavření hřiště a pokyny personálu.
5. Hřiště jsou určena ke sportovní činnosti odpovídající jejich povrchu, vybavení a pravidlům uvedeným níže. Pořádání organizovaných, firemních, soukromých nebo komerčních akcí podléhá předchozí dohodě s provozovatelem.

II. Rezervace, platby a storno podmínky

1. Rezervace přijímá recepce osobně, telefonicky na čísle 724 124 818 nebo e-mailem na adrese recepce@golfhostivar.cz. Rezervace je závazná po potvrzení recepcí. Zákazník musí být před jejím potvrzením seznámen s cenou a storno podmínkami.
2. Minimální doba rezervace je 60 minut. Delší rezervace se sjednávají v celých násobcích jedné hodiny, pokud není s provozovatelem dohodnuto jinak.
3. Cena za použití hřiště se řídí platným ceníkem a hradí se před zahájením hry, není-li dohodnut jiný způsob úhrady. Výjimkou je bezplatné využívání hřišť rezidenty za podmínek uvedených v článku III.
4. Rezervovaný čas zahrnuje přípravu hřiště, vlastní hru i následný úklid a úpravu povrchu. Hřiště musí být uvolněno nejpozději na konci rezervované doby. Pozdní příchod tuto dobu neprodlužuje.
5. Pokud se zákazník nedostaví do 10 minut od začátku rezervace a předem neoznámí zpoždění recepci, může recepce hřiště uvolnit dalším zájemcům.
6. Pro zrušení rezervace platí:
   • nejméně 24 hodin před začátkem rezervace: bez storno poplatku;
   • méně než 24 hodin před začátkem rezervace: storno poplatek ve výši 50 % sjednané ceny;
   • nezrušení rezervace před jejím začátkem a nedostavení se: poplatek ve výši 100 % sjednané ceny.
7. Zrušení rezervace je nutné oznámit recepci osobně, telefonicky nebo e-mailem. Rozhodující je okamžik oznámení recepci, u e-mailu okamžik jeho doručení. Mimo provozní dobu recepce lze rezervaci zrušit e-mailem.
8. Byla-li rezervace uhrazena předem, příslušný storno poplatek se odečte z uhrazené částky. Zbývající část se zákazníkovi vrátí, případně se po dohodě převede na jiný termín nebo kredit.
9. Samotné rozhodnutí zákazníka nevyužít otevřené a ke hře způsobilé hřiště kvůli počasí nezakládá výjimku ze storno podmínek.
10. Pokud provozovatel hřiště uzavře nebo nemůže rezervovanou službu poskytnout, storno poplatek se neúčtuje. Za uhrazenou a neposkytnutou část služby nabídne zákazníkovi po dohodě náhradní termín nebo kredit na příští využití. Podmínky čerpání kreditu budou sděleny při jeho sjednání. Zákonná práva zákazníka, včetně případného práva na vrácení platby, tím nejsou dotčena.

III. Využívání hřišť obyvateli Rezidence Golf Hostivař

1. Obyvatelé Rezidence Golf Hostivař mohou beachvolejbalové i multifunkční hřiště využívat bezplatně, pokud je příslušné hřiště volné a otevřené. Rezidenti by se měli nahlásit před svou návštěvou.
2. Bezplatné využití není časově omezeno, nezaručuje však dostupnost hřiště. Placená rezervace má vždy přednost. Hřiště musí být uvolněno nejpozději v čase začátku rezervace.
3. Pokud si rezident přeje zajistit hřiště na konkrétní čas, musí provést placenou rezervaci podle platného ceníku. Na tuto rezervaci se vztahují stejné rezervační a storno podmínky jako na ostatní zákazníky.
4. Společně s rezidentem mohou bezplatně sportovat také jeho hosté, avšak pouze po dobu jeho osobní přítomnosti a účasti na sportování. Rezident nesmí své oprávnění přenechat jiné osobě ani umožnit hostům pokračovat v bezplatném využívání hřiště po svém odchodu.
5. Výhoda je určena výhradně pro běžné rekreační sportování rezidenta a jeho spoluhráčů, v počtu odpovídajícím obvyklému počtu hráčů daného sportu na příslušném hřišti. Nelze ji využít pro komerční činnost, organizované tréninky, turnaje, akce pro více skupin ani pro pořádání zápasů či jiných akcí pro další účastníky nad tento rámec.
6. Rezident je na výzvu personálu povinen doložit nárok na bezplatné nebo zvýhodněné využití způsobem stanoveným provozovatelem. Při nejasnosti ohledně dostupnosti hřiště se obrátí na recepci.
7. Bezplatné využití hřiště automaticky nezahrnuje bezplatné zapůjčení sportovního vybavení. Podmínky zapůjčení a případná kauce se řídí platným ceníkem.

IV. Děti, oblečení a obuv

1. Děti mladší 12 let mohou hřiště využívat pouze v doprovodu a pod průběžným dohledem dospělé osoby. Dohlížející osoba dbá na jejich bezpečnost, přiměřenost sportovní činnosti a dodržování tohoto řádu. Od 12 let je možné hřiště využívat samostatně.
2. Děti ani doprovod nesmějí vstupovat do probíhající hry způsobem, který by ohrožoval je nebo ostatní. Kočárky nepatří na hrací plochu.
3. Návštěvníci používají oblečení vhodné pro daný sport. Na beachvolejbalovém hřišti je dovoleno oblečení obvyklé pro beachvolejbal, včetně nátělníků, sportovních šortek a plavek. Tato výjimka platí pouze v prostoru tohoto sportoviště.
4. Na beachvolejbalové hřiště se vstupuje naboso.
5. Na multifunkčním hřišti je povolena pouze čistá sportovní obuv vhodná pro jeho povrch. Zakázány jsou kopačky se špunty, obuv s kovovými hroty, podpatky, ostrými hranami nebo jinými prvky, které mohou povrch poškodit.

V. Používání hřišť a bezpečnost

1. Návštěvníci jsou povinni chovat se ohleduplně, přizpůsobit hru svým schopnostem a neohrožovat ostatní osoby na hřišti ani v jeho okolí.
2. Před zahájením hry návštěvníci vizuálně zkontrolují hrací plochu a používané vybavení. Zjištěné závady, poškození nebo nebezpečné předměty neprodleně oznámí recepci. Vybavení nebo hřiště, jehož stav může ohrozit bezpečnost, nesmějí do vyřešení závady používat.
3. Provozovatel zajišťuje pravidelnou kontrolu a údržbu hřišť a jejich vybavení. Vizuální kontrola návštěvníkem tuto povinnost nenahrazuje.
4. Na multifunkčním hřišti není povolena hra s běžným fotbalovým míčem. Pro rekreační kopanou lze používat pouze měkčí nebo lehčí míče vhodné pro zdejší vybavení, schválené provozovatelem. Při pochybnostech o vhodnosti vlastního míče rozhodne personál.
5. Je zakázáno lézt na branky, sloupky, sítě a oplocení, zavěšovat se na ně, sedat na ně nebo je jinak nepřiměřeně zatěžovat.
6. Branky, sloupky a sítě lze přemísťovat nebo instalovat pouze podle pokynů personálu.
7. Při bouřce, nebezpečném větru, kluzkém či namrzlém povrchu nebo jiném bezprostředním nebezpečí jsou návštěvníci povinni hru přerušit a bezpečně opustit hrací plochu. Nemusejí čekat na výzvu personálu.
8. Pro míče nebo jiné předměty není dovoleno přelézat oplocení ani vstupovat do uzavřených, technických či jinak nepřístupných prostor. V takovém případě návštěvníci požádají o pomoc personál.
9. Úraz nebo jinou mimořádnou událost je nutné bez zbytečného odkladu oznámit recepci; v naléhavém případě nejprve přivolat pomoc.

VI. Zapůjčené vybavení, pořádek a zázemí

1. Sportovní vybavení a příslušenství hřišť lze zapůjčit na recepci podle aktuální dostupnosti a platného ceníku. Před převzetím je zákazník seznámen s cenou zapůjčení, výší případné vratné kauce a způsobem její úhrady.
2. Při převzetí zákazník vybavení zkontroluje a případné poškození oznámí personálu. Vybavení používá pouze k určenému účelu a podle pokynů.
3. Zapůjčené vybavení je nutné vrátit bez zbytečného odkladu po skončení hry, nejpozději v čase sjednaném při převzetí a před uzavřením recepce.
4. Při řádném vrácení vybavení se kauce vrací. V případě ztráty nebo poškození, za které zákazník odpovídá, může být použita k úhradě vyčíslené škody. Zákazník obdrží vyúčtování a nevyužitá část kauce mu bude vrácena. Běžné opotřebení při řádném používání se nepovažuje za poškození. Výše kauce neomezuje případnou zákonnou povinnost nahradit škodu.
5. Po skončení hry návštěvníci:
   • urovnají písečný povrch beachvolejbalového hřiště připraveným hrablem;
   • uvedou vybavení do stanoveného uspořádání;
   • odstraní odpadky a odnesou své věci;
   • včas uvolní hřiště dalším návštěvníkům.
6. Toalety, šatny a sprchy jsou umístěny v suterénu hlavní budovy. Jejich využívání se řídí aktuální provozní dobou a pravidly těchto prostor.

VII. Zakázané činnosti

Na hřištích je zakázáno:

• ohrožovat ostatní, chovat se agresivně nebo neuposlechnout bezpečnostní pokyny personálu;
• poškozovat nebo znečišťovat hrací plochy, vybavení a okolí;
• používat nevhodné míče, obuv nebo jiné vybavení;
• vstupovat pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek;
• kouřit a používat elektronické cigarety na hracích plochách a v jejich bezprostředním okolí;
• vnášet skleněné nádoby, ostré předměty a pyrotechniku;
• používat otevřený oheň;
• vjíždět na hrací plochy na kolech, koloběžkách, bruslích nebo jiných obdobných prostředcích;
• způsobovat nadměrný hluk nebo obtěžovat ostatní návštěvníky a obyvatele okolí, zejména hlasitou reprodukovanou hudbou;
• používat uzavřené hřiště nebo vybavení označené jako nezpůsobilé k použití.

VIII. Odpovědnost a dodržování řádu

1. Návštěvníci jsou povinni předcházet škodám a oznámit recepci poškození, které způsobí nebo zjistí. Odpovědnost za újmu na zdraví nebo majetku se řídí právními předpisy.
2. Osobní věci odkládejte na místa k tomu určená. Případnou ztrátu nebo poškození oznamte bez zbytečného odkladu recepci. Odpovědnost provozovatele za odložené věci se řídí právními předpisy.
3. Návštěvníci jsou povinni respektovat pokyny recepce, maršála a dalších oprávněných pracovníků areálu.
4. Při opakovaném porušování tohoto řádu po upozornění může personál návštěvníka vykázat ze hřiště nebo z areálu. Při závažném porušení, zejména ohrožování osob, agresivním chování nebo úmyslném poškozování vybavení, může být návštěvník vykázán okamžitě.
5. Při oprávněném vykázání z důvodu porušení tohoto řádu návštěvníkem se cena za nevyužitou část rezervace nevrací, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
6. Pokud návštěvník odmítne uposlechnout výzvu k opuštění hřiště nebo areálu, může personál přivolat Policii ČR.

IX. Důležité kontakty a účinnost

Zdravotnická záchranná služba: 155
Policie ČR: 158
Hasiči: 150
Jednotné evropské číslo tísňového volání: 112

Recepce Galerie Golf Hostivař: 724 124 818
E-mail: recepce@golfhostivar.cz
Adresa pro příjezd pomoci: U Golfu 565, 109 00 Praha 10

Tento provozní řád nabývá účinnosti dne 20. října 2026 a nahrazuje předchozí provozní řád beachvolejbalového a multifunkčního hřiště.